Fonction RH : Cultiver l'art de la sérendipité pour innover

La Sérendipité est la capacité, grâce à une disponibilité d'esprit, d'observation "hors cadre", de faire des découvertes, d’inventer ou de créer ce qui n’était pas recherché.

Sérendipité = Hasard + Intelligence / Sagacité

On peut identifier trois types de Sérendipité :

1/ Une découverte que l'on ne cherchait pas, comme par exemple le "Velcro",

2/ Une découverte dont l'usage est différent de celui recherché initialement, comme par exemple pour le "Post-It"

3/ Une découverte que l'on recherchait, mais trouvée par un moyen inattendu.