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16 mars 2011 3 16 /03 /mars /2011 14:03

Quels parallèles, transpositions, pourrions-nous réaliser dans la fonction RH en nous inspirant d'un modèle incontournable en matière d'innovation, à savoir Steve Jobs ?

  Steve_Jobs.jpg

 

A ce titre, le livre « Les secrets de l’innovation selon Steve Jobs » (McGraw-Hill, 2010) met en avant les 7 principes qui sont largement responsables de ses succès. Des principes que nous pourrions adopter aujourd’hui pour “Penser Différent(“Think different”, slogan des pubs d’Apple) et ainsi viser à réinventer la contribution de la fonction RH dans nos organisations.

De manière générale, le premier enseignement à considérer est que "l'innovation, c'est rendre les choses simples".

Or, en matière de gestion des ressources humaines, rendre les choses simples, c'est généralement "tout un programme" !

 

L'humain est intrinsèquement tout sauf simple, c'est même à proprement parler la quintessence de la complexité. Et confrontés à la fois à notre propre complexité et nos propres limites, les pratiques de gestion des ressources humaines que nous mettons en oeuvre oscillent bien souvent entre deux extrêmes : "usines à gaz" et "simplisme".

 

Les 7 principes de l'innovation selon Steve Jobs :

 

Principe numéro 1 : "Faites ce que vous aimez"

Steve Jobs déclarait en 2005 aux classes préparatoires de l’Université de Stanford que le secret de la réussite est d’avoir « le courage de suivre son cœur et son intuition ». Ainsi, l'un des moteurs de l'innovation est la passion.

 

Principe numéro 2 : "Bousculez l'univers"

Les idées visionnaires de Steve Jobs associent quatre ingrédients : L'audace, l'adaptation, la concision, un caractère systématiquement communicatif.

Si la passion "alimente la fusée", la vision "dirige la fusée" vers sa destination.

 

Principe numéro 3 : "Bougez-vous les neurones"

Pour Steve Jobs, la créativité c’est mettre les choses en relation.

La créativité requière que vous pensiez différemment à propos de... la manière dont vous pensez.

Les innovateurs comme Steve Jobs pensent vraiment différemment et exploitent une technique présente chez chacun de nous : ils recherchent de multiples expériences en explorant des choses nouvelles ou inconnues.

Il faut donc savoir regarder hors de la fonction RH pour s'inspirer.

Bombardez-vous de nouvelles expériences. Supprimez les entraves des expériences passées.

 

Principe numéro 4 : "Vendez des rêves, pas des produits"

La plupart des clients ne savent pas ce qu’ils attendent d’un nouveau produit. Ainsi, Henry Ford disait : "Si j’avais demandé à mes clients ce qu’ils voulaient, ils m’auraient probablement répondu : Un cheval plus rapide".

Les gens s’occupent d’eux-mêmes, de leurs rêves et de leurs buts. Aidez-les à accomplir leurs aspirations et vous les convaincrez.

 

Principe numéro 5 : "Dites non à 1000 choses"

La leçon : ne soyez pas satisfait de vous trop facilement. Il faut savoir être obsédé par le développement d’une solution très simple car, en tant que personnes, nous comprenons ce qui est clair.

 

Principe numéro 6 : "Créez des expériences à grand impact"

La leçon : ne poussez pas le « produit ».

 

Principe numéro 7 : "Maîtrisez  votre sujet"

Vous pouvez avoir l’idée la plus innovante du monde, mais si vous n’enthousiasmez pas les gens avec, elle n’aura aucun intérêt. Il faut donc savoir "raconter une histoire convaincante".

Steve Jobs est considéré comme l’un des plus grands conteurs d’entreprises du monde car ses présentations informent, éduquent et distraient.

Pour une large part, vous êtes jugé sur votre capacité à communiquer ce que vous faites. La grosse différence entre les supers orateurs et le leader moyen est que des gens comme Steve Jobs utilisent des présentations pour compléter leurs messages.

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Published by Frédéric Mischler - dans Les clés de l'innovation
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16 mars 2011 3 16 /03 /mars /2011 11:24

Dans son article "Manifeste pour des DRH épanouis" Serge Assayag nous propose une synthèse de situation et pistes d'orientations intéressantes.

En effet, après des années à la recherche d'un rôle "stratégique" atteint ou non, des années à démontrer avec plus ou moins de succès sa contribution à la création de valeur, la fonction RH semble s'être enfermée dans des concepts et s'être éloignée de ses clients principaux : les collaborateurs. Positionnée comme maître d'oeuvre de multiples contraintes financières, économiques, réglementaires (seniors, parité, formation, GPEC...), la fonction s'est-elle "automatisée", "technocratisée" ?

La fonction RH accompagne-t-elle encore les femmes et les hommes sur les fondamentaux, en visant à créer les conditions du succès durable, en les aidant à s'épanouir pour exprimer pleinement leur potentiel ?

Pour innover, il faut savoir lever la tête et redonner un nouvel élan à la fonction en étant à l'écoute des tendances, des évolutions, révolutions et les anticiper.

Et si l'attendu était au delà de ses rôles traditionnels, de valoriser et porter la richesse humaine de l'entreprise ? Ceci en étant de plus en plus présente dans les choix d'organisation, en animant le management, en garantissant une forme de bien être dans l'entreprise. Plutôt que viser à faire majoritairement du curatif à coups de mise en place de dispositifs d'alertes, de démarches, processus et outils de gestion du mal être déjà installé.

"Pour cela, elle doit prendre des risques, initier des projets, se battre parfois contre des esprits critiques et souvent beaucoup plus conservateurs ... Il lui faut de l'idéalisme, du courage... et beaucoup de ténacité." (Serge Assayag)

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Published by Frédéric Mischler - dans Rôle de la Fonction RH
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13 mars 2011 7 13 /03 /mars /2011 10:05

Après bientôt 12 ans d'expérience professionnelle dans la "fonction RH", je me demande aujourd'hui en quoi la fonction RH est réellement innovante ?

 

Au fil de ce blog je vais donc viser à identifier un ensemble de pratiques innovantes concrètes en matière de Ressources Humaines pour avoir la réponse à ma question. Cet espace sera également l'opportunité de partager des pistes de réflexions qui pourraient poser les bases de pratiques innovantes en matière de gestion des ressources humaines. 

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Published by Frédéric Mischler - dans Rôle de la Fonction RH
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